Términos y condiciones
Última actualización · 24 de agosto de 2026
Esto explica qué contratas cuando compras un servicio de BELIAL, qué incluye, qué no incluye y qué pasa si algo sale mal. Está escrito para que se entienda, no para esconder nada.
Al contratar cualquier servicio aceptas estas condiciones.
1Quién presta el servicio
Los servicios los presta Alejandro Gessen, que opera bajo el nombre comercial BELIAL, en adelante «BELIAL», con contacto en belialpc4@gmail.com.
2Qué son los servicios
BELIAL ofrece configuración y optimización de ordenadores para juego competitivo, realizada en remoto y en directo, con el cliente presente durante toda la sesión. Los servicios disponibles y sus precios son los publicados en esta web en cada momento.
El servicio de acompañamiento en partida («nuclear») consiste en jugar junto al cliente en su escuadra, aportando estrategia y apoyo. El cliente juega su propia cuenta en todo momento.
3Lo que BELIAL nunca hace
Estas son garantías, no letra pequeña:
- Nunca pide contraseñas del cliente. Si durante la sesión hay que iniciar sesión en algo, lo escribe el propio cliente.
- Nunca accede a la cuenta de juego del cliente, por ningún motivo.
- Nunca instala trampas, modificaciones del cliente de juego ni software que altere el funcionamiento del videojuego.
- Nunca abre archivos personales del cliente: documentos, fotos, correo o similares.
- Nunca instala software fuera de la lista de programas que BELIAL publica y utiliza habitualmente.
4Antes de cada sesión
Antes de modificar nada, BELIAL crea un punto de restauración de Windows y guarda la configuración de BIOS existente, para poder revertir los cambios si el cliente no queda conforme.
Aun así, el cliente es responsable de sus propios datos y se recomienda que haga una copia de seguridad de lo que considere importante antes de la sesión.
5Overclock y riesgos
El servicio PRO incluye overclock. BELIAL lo realiza siempre dentro de márgenes seguros y prioriza la estabilidad por encima del rendimiento máximo.
Dicho esto, cualquier overclock conlleva un margen de riesgo inherente al hardware, y así se comunica al cliente antes de empezar. El cliente puede pedir que no se realice, y el resto del servicio se presta igualmente.
BELIAL no se hace responsable de fallos de hardware derivados de componentes defectuosos, refrigeración insuficiente, fuentes de alimentación inadecuadas o equipos que ya presentaran problemas antes de la sesión.
6Resultados
La mejora de rendimiento depende del hardware de cada equipo. BELIAL no garantiza una cifra concreta de FPS, porque depende de la máquina, del juego y de la resolución.
Lo que sí se garantiza es que el trabajo se realiza completo, se muestra el resultado al cliente en el momento y se entrega un informe con las mediciones de antes y después.
Los ajustes pueden deshacerse parcialmente con el tiempo por actualizaciones de Windows, de controladores o del propio juego. Eso no es un fallo del servicio.
7Pago
El pago se realiza antes del inicio de la sesión. La sesión se agenda una vez confirmado el pago.
Se puede pagar con tarjeta desde esta web, o por Zelle y PayPal si el cliente lo prefiere. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe: los datos de la tarjeta se introducen en la pasarela de Stripe y BELIAL no los ve ni los almacena en ningún momento.
En el extracto bancario el cargo aparece identificado como BELIAL. Si ves un cargo que no reconoces, escribe a belialpc4@gmail.com antes de disputarlo: se resuelve más rápido y sin coste para nadie.
8Membresía BELIAL SQUAD
BELIAL SQUAD es una suscripción, no un servicio de optimización. Es soporte continuo: atención prioritaria, revisión mensual y configuraciones actualizadas. Si lo que el cliente necesita es que le pongan el equipo a punto, eso es un servicio aparte.
Se cobran $19 al mes y se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente la cancele.
Se cancela cuando se quiera, escribiendo a belialpc4@gmail.com o por el Discord oficial. Al cancelar, la membresía sigue activa hasta el final del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar. No se prorratean los meses empezados.
El descuento del 15% se aplica automáticamente al pagar cualquier servicio, siempre que se use el mismo correo electrónico con el que se contrató la membresía y esta siga activa. No es acumulable ni retroactivo, y no se aplica sobre la propia cuota mensual.
9Cancelaciones y reembolsos
- Cancelación antes de la sesión: con al menos 12 horas de aviso, se devuelve el importe íntegro o se reagenda sin coste.
- Sesión ya iniciada: una vez comenzado el trabajo, el servicio se considera prestado y no es reembolsable, porque el tiempo ya se ha dedicado.
- Si el cliente no queda conforme: se revierten los cambios usando el punto de restauración creado al inicio, sin coste.
- Si BELIAL no puede prestar el servicio por cualquier motivo, se devuelve el importe íntegro.
10Al terminar
Al final de cada sesión el cliente prueba el resultado y confirma por escrito que el servicio se ha prestado y que el equipo funciona correctamente. Esa confirmación forma parte del servicio.
11Grabación de las sesiones
Las sesiones remotas se graban en local únicamente como registro del trabajo realizado. Estas grabaciones no se publican ni se comparten con terceros, y solo se conservan como respaldo ante posibles reclamaciones.
Si en algún momento BELIAL quisiera usar material de una sesión como contenido público, lo pedirá al cliente expresamente y ocultará cualquier dato identificable.
12Datos del cliente
BELIAL guarda únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y contactar con el cliente: nombre o nick, correo electrónico, usuario de Discord, servicio contratado y fecha. No se guardan contraseñas de clientes en ningún caso, ni datos de tarjetas.
Estos datos no se venden ni se ceden a terceros. El cliente puede pedir su eliminación escribiendo a belialpc4@gmail.com.
13Canales oficiales
BELIAL nunca escribe primero por mensaje privado. Los únicos canales oficiales son los publicados en esta web. Cualquier otra cuenta, número o sitio que use el nombre BELIAL no tiene relación con este servicio, y BELIAL no responde de lo que ocurra a través de ellos.
14Cambios
Estas condiciones pueden actualizarse. La versión aplicable a cada servicio es la publicada en el momento de la contratación.